北京居家养老服务再创新：数字化适老出行设施_设备监理杂志社投稿

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北京居家养老服务再创新：数字化适老出行设施

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设立于北京东城区朝阳门街道新鲜社区的3个助老打车暖心车站近日正式启用。志愿者为社区老年居民免费发放了《老年人数字化出行服务指南》，并帮助老年居民学习使用手机叫车。

朝阳门街道辖9个社区，截至2020年底，60岁及以上户籍人口1.3万人，占街道总人口29.49%，属于严重老龄化街道。阳门街道区域养老服务联合体负责人介绍，暖心车站率先在新鲜社区建设并启用，后续预计将覆盖朝阳门街道所辖全部9个社区，帮助老年人“一键叫车”。近日，在新鲜社区的北门、西门和南门等出入口，出现了3个刚刚建好的助老打车暖心车站。暖心车站呈蓝色，紧邻社区门口，颜色和位置都比较醒目。

据介绍，这些暖心车站是由朝阳门街道区域养老服务联合体（以下简称，联合体）与高德打车合作建设的。社区老年居民可以在暖心车站使用手机扫码“一键叫车”。只要使用支付宝扫描二维码，直接进入高德打车小程序的助老模式。行程起点自动定位暖心车站的位置，终点一栏显示不需要输入，老年人在暖心车站叫车，可以见到司机后再告知目的地，行程支持现金支付。

日前，北京市老龄工作委员会印发《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》，明确北京市将健全以居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系。同时，北京还要加快与老人生活密切相关的既有社区设施和生活性服务场所的适老化改造。

新鲜社区工作人员称，与高德打车合作建设暖心车站，落地数字化适老出行设施，解决社区老年人出行问题，正是社区设施适老化改造的新尝试。

朝阳门街道区域养老服务联合体负责人介绍，联合区域内商户创建的“15分钟居家养老宜居圈”是联合体2.0形态。目前，联合体合作引入数字化出行助老服务，并带动老年人帮助老年人，是联合体向着3.0形态发展。联合体将继续为老年人提供更多“出圈”的养老助老服务，营造敬老、爱老服务氛围，提升老人居家养老生活质量。

编辑/毛羽